Faire des achats en ligne n'a jamais été aussi facile grâce à Groupon. Ce site offre la possibilité aux internautes de faire des achats groupés. Ce concept est un moyen pratique pour acquérir des marchandises en obtenant une remise ou une ristourne sur le prix. Présents dans plusieurs grandes villes, le site est accessible pour la plupart des visiteurs. Ces derniers ont seulement besoin d'avoir une connexion internet. Idée initiée par Andrew Mason, ce site internet connaît désormais un succès flagrant. Des millions de consommateurs ont actuellement recours à ce dernier pour s'approvisionner en produits en tout genre. Néanmoins, certains clients présentent quelques réserves sur cette plateforme et son utilisation. En effet, les coupons qui concernent une variété de service et produits sont parfois erronés, voire inexistants.
Le nom Groupon vient de la combinaison de deux mots : groupe et coupon. Il consiste à la proposition de divers coupons aux internautes. Ces derniers peuvent alors profiter des deals d'achats groupés disponibles sur la plateforme. Ces bons plans ne sont pas forcément bénéfiques pour les commerçants et les clients. En effet, certaines chaînes françaises ont émis quelques avis réservés sur les prestations du site. Les propriétaires de boutiques estiment que le système d'achats groupés n'est pas rentable pour eux. Les acheteurs quant à eux y voient certaines failles, notamment dans la qualité des produits. En plus, le service à la clientèle n'est pas aussi performant dans la résolution des problèmes des consommateurs.
Après avoir trouvé le produit qui lui correspond, si le client souhaite acheter, il va devoir attendre de recevoir son code dans sa boîte mail. À la réception de ce coupon, ce dernier va ensuite présenter ce document auprès de la boutique pour bénéficier de remises en rapport avec le produit. Toutefois, lors de cette procédure, il faut faire attention à ce que le deal soit activé et ne soit pas dépassé. Outre cela, une option shopping est également possible. Cette dernière permet aux internautes d'effectuer leurs achats directement sur le site été de les recevoir à leur adresse. Ainsi, le site internet est à la fois un endroit pour acheter des produits, mais aussi des services. Chacun peut alors y retrouver ce qui lui plaît.
Ce site comprend plusieurs offres promotionnelles sur différentes thématiques. Pour le loisir par exemple, plusieurs prestataires dans ce domaine sont disponibles à cette adresse web. Hôtels, restaurants, bars, aires de jeux... Tous sont exposés dans cette plateforme d'achat en lignes. Les propositions de coupons et de deals sont d'ailleurs géo localisée. En effet, la société négocie des remises à hauteur de 50 à 90 % pour leur clientèle. En plus de cela, le système d'achats collectif facilite l'acquisition de certains biens à un prix intéressant. Le quota de chaque groupement d'acheteurs est préalablement défini par le marchand lui-même. Cela fait d'ailleurs le succès et l'afflux des avis favorable sur ce site. En effet, sous l'effet de l'urgence et du besoin d'acheter les visiteurs sont toujours tentés de profiter d'un bon plan.